Ödüllere genel bakış

Özetle

Ödüller, Akıllı Kampanyaların verebildiği ve üyelerin cüzdanlarında tutabildiği üye tarafı varlıklarıdır. İki türü vardır: Hediyeler (tek kullanımlık ödüller — %20 kupon, ücretsiz menü ürünü, 10€ kredi) ve Damga kartları (birikimli kartlar — 8 kahve al, 9.'sunu bedava kazan). Her ikisi de bir kez Ödüller altında oluşturulur ve sonra bir Kuralın Varlık gönder veya Damga kartına damga vur aksiyonundan referans alınır. Kural varlığı verir; Ödül ise varlığın ne olduğunu ve kullanıldığında ne yaptığını tanımlar.

Bir Ödül, üyenin kazandığı ve elinde tuttuğu şeydir. Akıllı Kampanya ise kimin, ne zaman ve nasıl kazanacağına karar veren akıştır. İkisi bilinçli olarak ayrılmıştır: aynı Hediye şablonu bir doğum günü Kuralı, bir teşekkür Kuralı ve tek seferlik bir Gelecek Kampanya tarafından verilebilir — hepsi aynı tek Ödülü referans alarak, tek bir grafik seti, tek bir geçerlilik dönemi ve tek bir kullanım mekaniğiyle.

Bu sayfa, Ödüller bölümünün haritasıdır. Adım adım oluşturma için bkz. Hediyeler ve Damga kartları.

İki tür Ödül

• Hediyeler — tek kullanımlık kullanılabilir varlıklar. Üye birini alır ve ya kullanır ya da süresinin dolmasına izin verir. Örnekler: Mutlu Yıllar — %20 kupon, Hoş geldin — ilk siparişinde 10€ indirim, Yıldönümü — ücretsiz menü. Bkz. Hediyeler.
• Damga kartları — birikimli kartlar. Üye boş bir kart alır ve birden fazla ziyarette damgalar biriktirir; kart dolduğunda kendisi kullanılabilir bir ödül haline gelir. Örnekler: 9. kahve bedava (8 damga al, 9.'su ikramımız), Tarjeta Burger 10+1. Bkz. Damga kartları.

Her iki türün de aynı dört adımlı kendi sihirbazı vardır — Ödül detayları, Ne zaman, Aksiyonlar, Önizleme — ancak her adımdaki alan yapısı, varlığın ihtiyacına göre değişir.

Ödüller nerede yaşar

Bir Ödül üç yerde yaşar:

• Yönetim panelindeki Ödüller altında — şablonu oluşturduğun ve düzenlediğin yer (bkz. Hediyeler / Damga kartları).
• Üyenin cüzdanında — bir Akıllı Kampanya Ödülü bir üyeye verdiğinde, üyenin cüzdanı (Web App + Wallet Pass) varlığı gösterir. Ödül şablonundaki grafik, ad ve açıklama, üyenin gördüğü şeydir.
• Kampanyanın aksiyon yapılandırmasında — Ödül veren Kurallar bunu Ödülü adıyla referans alarak yapar. Kampanya işaretçiyi taşır; Ödül içeriği taşır.

Bir Ödülü düzenlemek, bir sonraki tetiklemede onu referans alan tüm kampanyalara yayılır — İletişim şablonları ile aynı referans-değil-anlık-görüntü deseni.

Akıllı Kampanyalar Ödülleri nasıl kullanır

Akıllı Kampanyalar Aksiyon kataloğundaki iki aksiyon Ödüllere erişir:

• Varlık gönder — üyeye bir Hediye (veya başka bir Ödül varlığı) verir. Doğum günü hediyesi Kuralları, yıldönümü Kuralları, hoş geldin Kuralları, tek seferlik VIP lansmanları tarafından kullanılır.
• Damga kartına damga vur — üyenin etkin kartına bir damga ekler; üyenin henüz kartı yoksa otomatik olarak boş bir kart verir. Uygun bir satın alma olayına bağlı birikim Kuralları tarafından kullanılır.

Hiçbir aksiyon bir Ödül oluşturmaz — her ikisi de zaten var olan bir Ödülü referans alır. Ödül henüz oluşturulmamışsa aksiyon yapılandırılamaz. Önce Ödülü oluşturun, sonra kampanyayı.

Not: Otomatik İndirimler Ödüllere dokunmaz. Bir Otomatik İndirim, kasada indirim uygular; varlık vermez, kredi eklemez, üyeyi etiketlemez. Aynı akıştan hem fiyat indirimi hem üyeye görünür bir varlık istiyorsan, bu bir Otomatik İndirim artı bir Kuraldır.

Yaşam döngüsü

Ödüller, Akıllı Kampanyalar ve İletişim şablonlarıyla aynı durum iş akışını kullanır:

• Aktif — Ödül referans alınmaya ve verilmeye hazırdır.
• Gelecek — kaydedilmiş ancak henüz kullanımda değil; bir lansman tarihi için hazırlanmış.
• Taslak — kaydedilmiş ancak hareketsiz; bir kampanya aksiyonundan referans alınamaz.
• Duraklatıldı — geçici olarak hareketsiz. Duraklatılmış bir Ödülü hedefleyen verme Kuralları no-op olarak tetiklenir — aşağıya bak.

Duraklatılmış bir Ödül, aksiyon onu referans alacak şekilde yapılandırılmış olsa bile Akıllı Kampanya aksiyonları tarafından verilemez — Kural tetiklenir, ancak Varlık gönder çağrısı bir no-op olur. Duraklamaları aktif kampanyalara göre planla.

Her Hediye ve her Damga kartı ayrıca bir Değişiklik geçmişi tutar — kimin oluşturduğu, kimin düzenlediği, kimin duraklattığı, alan başına önce / sonra değerleriyle. Ödülün satırındaki ⋮ menüsünden açılır. Kampanyalardakiyle aynı davranış; bkz. Değişiklik geçmişi.

Geçerlilik ve kullanım dönemleri

Her Ödül, sihirbazının 2. Adımında belirlenen kendi geçerlilik kurallarını taşır:

• Sona erme tarihi / N gün sonra sona erer — Ödülün kendisinin ne zaman geçerliliğini yitireceği. 13.04.2031'de sona erer takvim tarihi belirler; N gün sonra sona erer, verilen her kopyaya verilme tarihinden itibaren yuvarlanan bir sona erme süresi tanır.
• Üye şuradan itibaren kullanabilir — üyenin Ödülü ilk kez ne zaman kullanabileceği. Hemen varsayılandır; ayrıca "bir sonraki ziyarette uygun" desenleri için geciktirebilirsiniz (aldıktan N gün sonra başlayarak).
• Üye şuna kadar kullanabilir — kullanım döneminin sonu. Aldıktan N gün/hafta sonra tipiktir; daha yavaş tempolu işletmeler için daha uzun dönemler.

Bu dönemler üye tarafıdır, Ödül başına ayarlanır ve verilen her kopya için geçerlidir.

Akıllı Kampanyalardan çapraz referanslar

Aşağıdaki kılavuzlar zaten Ödüllerin önce oluşturulmasına bağlıdır:

• Doğum günü hediyesi — bir Hediyeyi (doğum günü hediyesinin kendisini) ve bir SMS şablonunu referans alır.
• Damga kartı: 9. kahve bedava — bir Damga kartını (Tarjeta Café 8+1 kartı) referans alır. Kart ödüldür; Kural sadece damga ekler.

Bu kılavuzların her biri okuyucuya bir önkoşul olarak "varlık zaten var" der. Bu bölüm, varlığın oluşturulduğu yerdir.