Damga

Özetle

Seçilen bir kart için şube bazında damga kartı aktivitesi. Belirtilen dönemde her bir şube için kaç damga kazanıldığını ve kaç kartın kullanıldığını görürsünüz. Hangi şubelerin damga kartı etkileşimini artırdığını ve ödül kullanımlarının hangi lokasyonlarda yoğunlaştığını öğrenmek istediğinizde bu rapora başvurabilirsiniz.

not

Bu sayfadaki ekran görüntüleri bir işletmenin örneğini (İspanyolca etiketlerle) göstermektedir. Sizin yönetici paneliniz, kendi programınız için yapılandırdığınız etiketleri ve içerikleri görüntüler.

Bu rapor, damga kartı aktivitesinin "şube görünümü"dür — üye bazında görünüm sunan Damga sayısı raporundan farklıdır. Her iki rapor da aynı temel aktiviteyi raporlar; raporu hangi detay bazında (şube veya üye) görmek istiyorsanız ona uygun olanını seçin.

Neler Göreceksiniz

Zorunlu filtreler:

• Transactions Created At (İşlem Oluşturulma Tarihi) — tarih aralığı (genellikle son 30 gün olarak seçilir).
• Transactions Asset ID (İşlem Varlık ID) — şunlardan biridir [damga kartı adı/adları]. Raporun kapsamını belirli bir damga kartı ile sınırlandırırsınız (örn. Menú Gratis 15+1).

Veri sütunları (şube başına):

• Branch ID / Branch Name (Şube ID / Şube Adı) — ilgili şube.
• # of Punches by Card (Karta Göre Damga Adedi) — belirtilen dönemde bu şubede kazanılan toplam damga sayısı (kartı olan tüm üyelerin damga sayısı toplamı).
• # of Redeemed Cards (Kullanılan Kart Adedi) — tamamlanmış ve bu şubede ödül olarak alınmış kart sayısı.

Bu rapora ne zaman başvurulmalı

4 yaygın kullanım senaryosu

• Şube performansı karşılaştırması. Hangi şubeler en fazla damga ve en fazla ödül kullanımı sağlıyor? Bunlar genellikle birbiriyle yakından ilişkilidir; ancak bazen öyle olmayabilir (bir şube çok sayıda damga toplayabilir ancak kart sahipleri ödülü başka bir yerde kullanabilir — bunu anlamakta fayda vardır).
• Bir damga kartının doğru çalıştığını doğrulama. Yeni bir damga kartı, lansmandan birkaç gün sonra burada sıfırdan farklı satırlar göstermelidir. Sıfır satır olması, kartı damgalayan Kuralın gerçek alışveriş sepetleriyle eşleşmediği anlamına gelir.
• Ödül kullanım hızı kontrolü. Yüksek damga sayısına karşılık düşük kullanılan kart sayısı, üyelerin kartı biriktirdiğini ancak istenen işlemi tamamlamadığını gösterir. Bunun nedenleri şunlar olabilir: (a) kartın çok uzun olması (16'dan fazla damga şartı, çoğu müşterinin alışveriş rutini için çok fazladır), (b) üyelerin ilerlemelerinden haberdar olmaması, (c) ödülün yeterince cazip olmaması.
• Çok lokasyonlu bir promosyon için şube düzeyinde katkı analizi. Bir damga kartı promosyonu tüm lokasyonlarda çalışıyorsa, bu rapor promosyonun asıl nerede başarılı olduğunu gösterir.

Sonuçla ne yapmalı

İzlenecek adımlar

• Ödül kullanım hızı düşükse damga kartını optimize edin. Toplam damga sayısını, kullanım dönemini veya ödül türünü ayarlamak için damga kartını Ödüller → Damga kartları altından düzenleyin.
• Atıl kart sahipleri için yeniden etkileşim hamlesi yapın. Kısmen dolu kartı olan ve son zamanlarda damga almamış üyeler harika hedeflerdir. Onları bulmak için Üyeleri Filtrele ekranını kullanın — bu ekran sahip olunan varlıklara göre daraltılabilir, dolayısıyla "Son 30 günde alışveriş yapmadı + Tarjeta Café 8+1 kartına sahip" gibi bir filtre size tam olarak bu segmenti verir. + Tek seferlik aksiyon butonu aracılığıyla tek seferlik bir SMS hatırlatıcısı gönderin.
• Şube koçluğu. Ziyaret hacmine göre damga sayısı ortalamadan düşük olan şubelerde, kasa işlemlerinde üye tanımlama anında kasiyer akışında sorunlar olabilir.

İlgili raporlar

• Damga sayısı — aynı aktivitenin üye bazında görünümüdür. Damga raporu şube bazındadır; Damga sayısı raporu ise üye bazındadır.
• Ziyaretler — şube bazında ziyaret hacmidir; ziyaretlerin yüzde kaçının damga kazandırdığını görmek için bu raporla birlikte inceleyin.
• Hediye Performansı Raporu — Damga raporunun Hediye versiyonudur (farklı varlık türü, benzer kampanya etkisi sorusu).