Üye alışverişleri

Özetle

Seçilen dönemde kayıtlı üyeler tarafından yapılan tüm alışverişlerin satır bazlı listesi — her bir işlem; üye bilgisi, işlem (transaction) ID, şube ve (ilerleyen sütunlarda) sepet detaylarını içerecek şekilde tek bir satır olarak gösterilir. Kütüphanedeki en "ham" rapordur; özet verileri değil, doğrudan gerçekleşen işlemleri görmek istediğinizde bu rapora başvurabilirsiniz.

Ekiplerin genellikle ilk açtığı rapor budur; çünkü kendi başınıza erişebileceğiniz, bir işlem günlüğüne (transaction log) en yakın veriyi sunar. Üye Etiketleri filtresiyle birlikte kullanıldığında, geçen ay "VIP etiketli üyelerin yaptığı tüm işlemleri" listelemenizi sağlar. Bu özellik; kademe denetimleri, uyumluluk incelemeleri ve üye hizmetleri takipleri için son derece kullanışlıdır.

Neler Göreceksiniz

Zorunlu filtreler:

• Purchase Date (Alışveriş Tarihi) — tarih aralığı (genellikle son 30 gün olarak seçilir).

İsteğe bağlı filtreler:

• Member Tags (Üye Etiketleri) — [etiket listesi]'nden herhangi birini içerir. Raporu belirli bir etiketli segmente daraltmak için kullanılır.

Veri sütunları (işlem başına):

• Membership Key (Üyelik Anahtarı) — üyeye ait benzersiz tanımlayıcı.
• First Name / Last Name / Phone Number / Email (Ad / Soyad / Telefon Numarası / E-posta) — üye kimlik bilgileri alanları. Bu alanlar PII (Kişisel Tanımlanabilir Bilgi — ad, telefon numarası veya e-posta gibi belirli bir kişiyi tanımlayan veriler) kapsamındadır. Bu sütunları veri koruma politikanıza uygun şekilde işleyin.
• Tags (Etiketler) — işlem anındaki üyenin sahip olduğu tüm etiketlerin listesi.
• Transaction ID (İşlem ID) — benzersiz işlem tanımlayıcısı.
• Branch ID / Branch Name (Şube ID / Şube Adı) — alışverişin gerçekleştiği yer.

Ek Sütunlar: Sağa doğru kaydırarak görülebilir; genellikle ürün detaylarını, toplam tutarları ve ödeme bilgilerini içerir.

Bu rapora ne zaman başvurulmalı

4 yaygın kullanım senaryosu

• Etiket-segment denetimi. Belirli bir kohortun (grubun) tüm işlemlerini görmek için Üye Etiketleri = VIP (veya Personel, Test vb.) şeklinde filtreleme yapın. Uyumluluk kontrolleri ("çalışanlar indirimini uygun şekilde kullandı mı?") ve baremli üyelik incelemeleri için son derece kullanışlıdır.
• Üye-hizmet takibi. Bir üye geçen haftaki alışverişiyle ilgili aradığında, üyenin Üyelik Anahtarı ile filtreleme yapın (veya doğrudan Üye profili aktivite geçmişine geçiş yapın).
• Şubeye özel işlemler. Bir Şube filtresi ekleyerek kayıtlı üyelerinizin belirli bir lokasyondaki aktivitelerini ve neler yaptığını inceleyin.
• İletişim/erişim için liste çekme. Filtreleme yapıldıktan sonra, sonuç satırları üye bilgileriyle listelenir. Üyelere teşekkür etmek, anket göndermek veya yeniden etkileşime geçmek için "Tek Seferlik Aksiyon" (One-time action — hedef kitlesi önceden doldurulmuş İleri Tarihli Kampanya) başlatın.

Sonuçla ne yapmalı

İzlenecek adımlar

• Tek seferlik kampanya gönderimi. Sonuçlar üye bilgileriyle listelendiğinde, üst kısımdaki "Tek Seferlik" (One-time) butonu aktif hale gelir. Bu buton, mevcut hedef kitlesi önceden doldurulmuş bir İleri Tarihli Kampanya sihirbazını açar (Üyeleri Filtrele ekranındaki aktarımla aynı şekilde çalışır).
• Belirli bir üyenin detayını inceleme. Bu raporda görünenlerin ötesindeki tüm aktivite geçmişini görmek için Üye profili'ne tıklayın.
• CSV olarak indirme. Mevcut sonuçları dışarı aktarmak için sağ üstteki ayarlar çarkı simgesine tıklayın ve İndir (Download) seçeneğini seçin. Bu özellik; verileri bir iş ortağı, muhasebeci veya CRM sistemiyle paylaşmak için kullanışlıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Raporlara genel bakış → Bir raporu CSV olarak indirme.

İlgili raporlar

• Alışverişlerde ara — aynı veri yapısına sahiptir ancak işlem ID / POS ID / şube / onay kodu ile arama yapmanızı sağlar. Belirli bir tarih aralığını taramak yerine, bulmanız gereken tek bir özel işlem olduğunda kullanışlıdır.
• Satışlar — aynı temel alışveriş verilerinin şube düzeyindeki özet (toplam) görünümüdür.
• Ziyaretler — aynı alışveriş verilerinin ziyaret sayısı bazındaki özet (toplam) görünümüdür.